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Logitech QuickCam - Léame

Logitech QuickCam (Windows XP, Vista)
(C) 1996-2008 Logitech. Reservados todos los derechos.

ÍNDICE

1. NOTAS IMPORTANTES
2. NOTAS SOBRE LA INSTALACIÓN
3. PROBLEMAS CONSTATADOS
4. RESOLUCIÓN DE PROBLEMAS
5. PARA MÁS INFORMACIÓN

NOTAS IMPORTANTES

Para la correcta instalación de QuickCam, es preciso instalar el software ANTES de conectar la cámara USB de Logitech al ordenador. Si se conecta el dispositivo antes de instalar el software, puede que se inicie el asistente de hardware de Windows. Si aparece un mensaje de dispositivo desconocido detectado, haga clic en el botón Cancelar y continúe con la instalación siguiendo las instrucciones de la guía de inicio rápido.


NOTAS SOBRE LA INSTALACIÓN

1. Para instalar el software QuickCam en Windows XP y Windows Vista se necesitan privilegios de acceso de administrador.
2. Si utiliza programas antivirus o antispyware, debe permitir que se registre el software Logitech para asegurar la existencia y el correcto funcionamiento de todas las funciones.
3. El software QuickCam requiere Internet Explorer 6.0 o superior para un correcto funcionamiento.
4. Se necesita Windows XP Service Pack 2 para la instalación.
5. Al conectar una cámara Logitech (con UVC) a un equipo con el sistema operativo Vista, se comprueba automáticamente si hay controladores Logitech actualizados desde Windows Update. Si hay un controlador disponible, se puede descargar e instalar.
6. Logitech colocará los controladores actualizados en Windows Update, a medida que estén disponibles. Si utiliza este software con XP SP2, le aconsejamos que visite las páginas Web de Windows Update o Logitech para averiguar si existen versiones nuevas.
7. Después de descargar e instalar un controlador desde Windows Update, se comprobará si también está instalada la versión requerida del software QuickCam. De no estarlo, Logitech permite la actualización desde CD o la comprobación de la página Web de Logitech. Si el software está disponible, se descargará e instalará.
8. En casos de actualización desde XP (32 bits) a Vista (32 bits) con una versión antigua del software QuickCam, se recomienda visitar la página Web de Logitech para comprobar cuáles son las versiones de software más recientes.
9. Durante la fase de la instalación relativa a la conexión de la cámara, es posible que se tarde unos instantes en reconocer la cámara. Este tiempo no suele sobrepasar los 30 segundos.
10. Si no se detecta la cámara tras la instalación: Desconecte la cámara y vuelva a conectarla. Si utiliza un concentrador, procure que esté conectado directamente al sistema host.
11. Tras la instalación, revise la configuración en el panel de la aplicación relativo a la instalación de QuickCam; asegúrese de que los parámetros de entrada de audio, cliente de correo electrónico y otros sean los deseados.

1. Para que la cámara funcione correctamente, el sistema necesita las actualizaciones y Service Packs más recientes de Windows.
2. Si no está instalada en el sistema la versión 3.1 del instalador de Windows (KB893803), el software la instalará antes de proseguir con la instalación.
3. Para evitar problemas de compatibilidad de audio o vídeo, deben estar instalados los controladores más recientes para sus tarjetas de vídeo y de sonido.
4. No se admite una resolución superior a 640 x 480 para la función de panorámico e inclinación mecánica de QuickCam Orbit/Sphere MP
5. Los efectos de vídeo y las tapas de privacidad sólo funcionarán en Vista 64 y Windows x64 con aplicaciones de 32 bits.
6. El uso de CPU puede ser algo superior cuando se utilizan efectos de vídeo en procesadores AMD.
7. En las cámaras que admiten enfoque automático, el enfoque quizá siga ajustándose aunque el área de interés permanezca completamente inmóvil.
8. La función de correo electrónico disponible con QuickCam depende de la conformidad de MAPI (API de mensajería Windows) del cliente MAPI subyacente. Si el cliente de correo electrónico deseado no es compatible con MAPI, el correo electrónico no adjuntará la imagen deseada.
9. Si se usan varios clientes de vídeo junto con efectos de vídeo, las conexiones lentas debido a la banda ancha de red o a una limitación específica del cliente de mensajería pueden producir una experiencia estática (sin animación).
10. Algunos clientes de vídeo pueden requerir que los efectos de vídeo se activen dos veces. El primer intento no dará resultado, pero los siguientes sí.

1. "La cámara Web está en uso en otra aplicación."
• Si aparece un mensaje de error de este tipo, tenga en cuenta y compruebe lo siguiente:
• Puede que la cámara se esté usando en otra aplicación. El uso de la cámara está restringido a una sola aplicación en un momento dado.
• La cámara debe estar conectada al puerto USB.
• Compruebe si el puerto USB del ordenador está activado (consulte la documentación del ordenador).
• El puerto USB no funciona. Conecte la cámara a otro puerto. Si la utiliza en un concentrador, conéctela directamente al puerto USB situado en la parte posterior del ordenador.
• El controlador de la cámara no está instalado. En tal caso, vuelva a instalar el software QuickCam.
2. "Se ha producido un error en el software" al intentar usar Video Effects.
• Si aparece un mensaje de error de este tipo, reinicie el sistema. Este error suele darse porque se instala un cliente de mensajería instantánea (IM) en modo de administrador cuando debería instalarse en modo de usuario. Póngase en contacto con ese cliente en concreto para saber cuándo debe efectuarse la instalación en modo de usuario. Este problema se corrige reiniciando el sistema.